EPDK’den Yapılan Açıklamaya Göre Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde Değişiklikler

EPDK, Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde Değişiklikleri Açıkladı

EPDK, Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikleri içeren taslağı resmi internet sitesinden kamuoyunun görüşüne açtı. Taslakla ilgili kurumlar ve sektörden gelecek görüşler 15 gün boyunca toplanacak. Gerekli görülmesi halinde taslağa yönelik değişiklikler yapılacak ve Kurul nihai kararını verecek.

Mesken Abonelerinden Güvence Bedeli Alınmayacak

Taslakla, fatura ödemelerini düzenli yapan mesken abonelerinden yeni yapacakları sözleşmelerde güvence bedeli alınmaması planlanıyor. Mevcut durumda mesken aboneleri için 680-1135 lira arasında güvence bedeli alınıyordu. Borcundan dolayı sözleşmesi iptal edilen aboneler ise yeni abonelik yaptırmak için yüzde 50 daha fazla güvence bedeli ödüyordu.

Yabancı Uyruklu Tüketicilere Yeni Düzenlemeler

EPDK, yabancı uyruklu tüketicilerin aboneliklerini sonlandırmadan yerlerini terk etmelerinin yasal takibe konu kalıntı borç tutarını artırdığını belirledi. Taslağa göre, yabancı uyruklu tüketicilerin ilk abonelik işlemlerinde mevcut güvence bedeli yüzde 50 daha fazla alınacak. Ödemelerini 24 ay boyunca düzenli yapan tüketiciler ise bir sonraki aboneliklerinde güvence bedeli ödememe hakkına sahip olacak.

Dijitalleşme ve Kağıt İsrafının Önlenmesi

Taslak kapsamında sektörün dijitalleşen dünyaya uyumu için kağıt ve zaman israfının önüne geçilmesi hedefleniyor. Yüz yüze yapılan ve çok sayıda sayfa içeren perakende satış sözleşmeleri artık aboneye imza için şart koşulmayacak. Bunun yerine temel bilgileri içeren özet niteliğinde bir sayfa imzalanacak. Sözleşmenin tamamı ise dijital ortamda aboneye iletilerek kağıt israfı önlenmiş olacak.

Kaçak Elektrik Kullanımına Yönelik Tedbirler

Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikler aynı zamanda kaçak elektrik kullanımına yönelik yeni tedbirleri de içeriyor. Dağıtım şirketleri arasında uygulama birliği sağlanarak kaçak elektrik kullanımı ceza katsayısı artırılacak ve kaçak kullanımı tespit edilen kişiler daha fazla ceza ödeyecek. Yüksek kaçak oranlı bölgelerde teknolojik imkanlar artırılarak kaçak miktarın tespiti ve önlenmesi sağlanacak.